آمازون یکی از بزرگ‌ترین فروشگاه‌های اینترنتی جهان است که میلیون‌ها کالا در دسته‌بندی‌های مختلف را به کاربران ارائه می‌دهد. خرید از این وب‌سایت برای کاربران سراسر جهان امکان‌پذیر است، اما شرایط و مراحل خاصی دارد که رعایت آن‌ها ضروری است. در این مقاله از دایاچنج، شرایط خرید از آمازون، نحوه ثبت سفارش، روش‌های پرداخت، ارسال کالا و سایر جزئیات مهم بررسی خواهد شد. جهت اطلاع درباره خرید از سایت آمازون روی لینک کلیک کنید
۱. ایجاد حساب کاربری در آمازون
برای خرید از آمازون، ابتدا باید یک حساب کاربری ایجاد کنید. مراحل ثبت‌نام شامل موارد زیر است:
- ورود به سایت Amazon.com
- کلیک بر روی گزینه Sign in و انتخاب Create your Amazon account
- وارد کردن نام، ایمیل و رمز عبور
- تأیید حساب از طریق ایمیل یا شماره تلفن همراه
پس از ایجاد حساب، می‌توانید اطلاعات شخصی مانند آدرس، روش‌های پرداخت و تنظیمات امنیتی را اضافه کنید.
۲. انتخاب و بررسی کالاها
پس از ورود به حساب کاربری، می‌توانید کالاهای موردنظر را جستجو کنید. هنگام انتخاب کالا، به نکات زیر توجه کنید:
- مشخصات محصول: حتماً توضیحات، مشخصات فنی و تصاویر کالا را بررسی کنید.
- نظرات خریداران: خواندن نظرات سایر مشتریان کمک می‌کند تا از کیفیت و عملکرد محصول مطمئن شوید.
- امتیاز فروشنده: برخی کالاها توسط فروشندگان شخص ثالث عرضه می‌شوند. بهتر است امتیاز فروشنده را بررسی کنید.
- قیمت و تخفیفات: گاهی اوقات محصولات در زمان‌های خاصی تخفیف دارند که می‌تواند هزینه خرید را کاهش دهد.
۳. افزودن به سبد خرید و ثبت سفارش
پس از انتخاب محصول، آن را به سبد خرید (Add to Cart) اضافه کنید. سپس برای تکمیل خرید:
- بررسی سبد خرید: می‌توانید تعداد محصولات را تغییر دهید یا برخی از آن‌ها را حذف کنید.
- وارد کردن آدرس ارسال: اگر قبلاً آدرسی ثبت نکرده‌اید، باید آدرس دقیق خود را وارد کنید.
- انتخاب روش پرداخت: آمازون روش‌های مختلفی مانند کارت اعتباری، گیفت کارت و حساب‌های بانکی متصل را پشتیبانی می‌کند.
- انتخاب روش ارسال: بسته به کشور مقصد، روش‌های ارسال مختلفی مانند ارسال عادی، اکسپرس و ارسال رایگان برای برخی محصولات در دسترس است.
- تأیید و پرداخت: پس از اطمینان از صحت اطلاعات، پرداخت را انجام داده و سفارش را ثبت کنید.
۴. روش‌های پرداخت در آمازون
آمازون معمولاً پرداخت از طریق کارت‌های اعتباری بین‌المللی مانند Visa، MasterCard و American Express را می‌پذیرد. برخی روش‌های پرداخت دیگر شامل:
- Amazon Gift Cards: اگر کارت هدیه آمازون دارید، می‌توانید از آن برای پرداخت استفاده کنید.
- PayPal (در برخی کشورها): برخی نسخه‌های آمازون امکان پرداخت با PayPal را نیز دارند.
- Amazon Pay: کاربران می‌توانند با این روش در وب‌سایت‌های دیگر نیز پرداخت انجام دهند.
در صورتی که کارت اعتباری بین‌المللی ندارید، می‌توانید از شرکت‌های واسطه برای خرید از آمازون استفاده کنید.
۵. ارسال کالا و هزینه‌های حمل و نقل
ارسال کالا از آمازون بستگی به موقعیت مکانی شما و گزینه‌های انتخابی دارد. روش‌های متداول ارسال عبارت‌اند از:
- ارسال استاندارد: معمولاً بین ۵ تا ۱۰ روز کاری زمان می‌برد.
- ارسال اکسپرس: هزینه بیشتری دارد اما کالا سریع‌تر (۲ تا ۳ روز کاری) تحویل داده می‌شود.
- Amazon Prime Shipping: برای اعضای پرایم، برخی کالاها با ارسال رایگان و سریع عرضه می‌شوند.
باید توجه داشت که ارسال برخی محصولات به خارج از آمریکا محدودیت دارد و ممکن است نیاز به استفاده از خدمات واسطه‌ای باشد.
۶. رهگیری سفارش و تحویل کالا
پس از ثبت سفارش، آمازون کد رهگیری را ارائه می‌دهد که می‌توانید وضعیت ارسال را از طریق بخش Your Orders مشاهده کنید. در هنگام تحویل کالا:
- بررسی کنید که بسته‌بندی سالم باشد.
- در صورت وجود مشکل، آن را به پشتیبانی آمازون اطلاع دهید.
- اگر سفارش به موقع نرسید، می‌توانید درخواست پیگیری یا بازپرداخت کنید.
۷. شرایط بازگشت و گارانتی کالا
در صورت نارضایتی از خرید، آمازون امکان بازگشت کالا را ارائه می‌دهد. شرایط بازگشت شامل:
- مدت زمان بازگشت: معمولاً ۳۰ روز پس از دریافت کالا فرصت دارید آن را بازگردانید.
- هزینه بازگشت: در برخی موارد آمازون هزینه ارسال بازگشتی را پرداخت می‌کند.
- نحوه بازگشت: می‌توانید از طریق بخش Return or Replace Items درخواست بازگشت ثبت کنید.
برخی کالاها دارای گارانتی و خدمات پس از فروش هستند که باید شرایط آن را در توضیحات محصول بررسی کنید.
۸. خرید از آمازون بدون کارت اعتباری
اگر کارت اعتباری بین‌المللی ندارید، می‌توانید از روش‌های جایگزین استفاده کنید:
- استفاده از گیفت کارت‌های آمازون که از سایت‌های واسطه خریداری می‌شوند.
- سفارش از طریق شرکت‌های واسطه خرید که کالا را برای شما خریداری و ارسال می‌کنند.
- استفاده از خدمات پرداخت بین‌المللی که برخی سایت‌های ایرانی ارائه می‌دهند.
خرید گیفت کارت از دایاچنج